Política de privacidade

Esta política é efectiva a partir de 15/01/2024

A PILOT CORPORATION OF EUROPE leva muito a sério a sua responsabilidade de garantir a proteção dos seus dados pessoais e de cumprir os regulamentos da UE, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (doravante “RGPD”) e as disposições nacionais complementares aplicáveis.

Por conseguinte, informamo-lo sobre os princípios que aplicamos relativamente aos seus dados pessoais.

Em primeiro lugar, informamos que não efectuamos tratamento de dados em grande escala. A nossa principal atividade é fabricar e vender instrumentos de escrita, gerir e promover a nossa marca.

Não transferimos os seus dados pessoais a terceiros, exceto para:

Distribuidores-piloto localizados na Europa por razões justificadas (por exemplo, implementação de um jogo promocional organizado pela PCE em vários países europeus),
os nossos subcontratantes em condições específicas, se necessário,
outros terceiros, se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Nem nós nem os nossos subcontratantes recolhemos os seus dados pessoais com a intenção de os comercializar com terceiros, nem os utilizamos para fins de marketing sem o seu consentimento, nem criamos um perfil detalhado sobre si através da recolha dos seus dados pessoais.

Apenas recolhemos e processamos os seus dados pessoais para os fins descritos nesta política de privacidade e ao abrigo de uma das seguintes bases legais (artigo 6.º do RGPD):

o tratamento é necessário para a execução de um contrato com o utilizador ou para tomar medidas prévias à celebração de um contrato com o utilizador, a pedido deste;
o tratamento é necessário para efeitos dos nossos interesses legítimos (tais como, mas não exclusivamente, o nosso interesse em responder ao seu pedido de informação, gerir uma relação contratual consigo ou melhorar os nossos produtos e os nossos sítios Web) e esses interesses não se sobrepõem aos seus próprios interesses, direitos fundamentais ou liberdade;
o tratamento é efectuado com o consentimento do utilizador, quando esse consentimento é necessário para cumprirmos as nossas obrigações para efeitos de conformidade.

Informá-lo-emos, em conformidade com o RGPD, quando recolhermos os seus dados, sobre as finalidades dessa recolha e tratamento, a base jurídica desse tratamento, os destinatários dos seus dados, a duração do tratamento e os seus direitos relativamente aos dados que nos fornecer.

Quando o utilizador negoceia ou entra em contacto com a PILOT CORPORATION OF EUROPE, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais:

clientes, sejam eles profissionais ou individuais, actuais ou potenciais,
fornecedores,
candidatos a emprego,
visitantes dos nossos sítios Web

É a PILOT CORPORATION OF EUROPE.

A nossa sede social é PAE de la Caille 74350 Allonzier-la-Caille – França

Para nos contactar com uma questão de proteção de dados relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, utilize o endereço eletrónico privacy[at]piloteurope.com.

Quais são as regras que se aplicam a si?

Que regras se aplicam a todas as situações?

Quais são as regras que se aplicam a si?

Se é um cliente ou fornecedor B2B

Enquanto parceiros comerciais, precisamos de recolher dados pessoais relativos aos representantes ou correspondentes dos nossos fornecedores ou clientes.

Recolhemos os seus dados quando nos contacta ou quando estabelecemos uma relação contratual.

A recolha e o tratamento destes dados são necessários para entrar em contacto consigo (por exemplo, para fornecer um orçamento) para a execução do contrato e para acompanhar a nossa parceria comercial, para realizar actividades de marketing, bem como para fins de prevenção de fraudes e para cumprir as nossas obrigações ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis, e para defender e avaliar um direito legal.

Podemos deter as seguintes informações pessoais:

Nome, cargo e informações de contacto, como o endereço de correio eletrónico profissional e o número de telefone,
Algumas informações económicas necessárias sobre a sua situação (por exemplo, informações sobre o histórico de pagamentos de facturas) se for um comerciante em nome individual.

Estes dados pessoais são comunicados à PILOT CORPORATION OF EUROPE para tratar da sua atividade (por exemplo, vendas, cadeia de fornecimento, contabilidade.) Podem ser comunicados a outros “Pilot Partners” (entidades Pilot ou distribuidores locais exclusivos na Europa) quando necessário. Por exemplo, se for assinado um Master Agreement europeu entre as nossas duas empresas, poderemos ter de enviar dados pessoais úteis a outros Pilot Partners que estejam a implementar o contrato nos países. Os Parceiros da Pilot devem cumprir as leis e regulamentos aplicáveis relativos à proteção de dados pessoais e estão vinculados a obrigações contratuais com a PILOT CORPORATION OF EUROPE.

Não divulgaremos qualquer informação a qualquer empresa fora da rede Pilot Partners, exceto se tal for exigido por lei.

Os dados pessoais recolhidos durante a nossa relação comercial serão conservados durante o tempo necessário para atingir as finalidades específicas de tratamento de dados aqui descritas ou no momento em que os dados são recolhidos, exceto se forem aplicáveis períodos de conservação mais curtos ou mais longos ao abrigo da legislação aplicável. Em particular, conservaremos a documentação contabilística obrigatória, como as facturas, durante 10 anos, após o final do exercício financeiro em curso.

Se for um potencial Cliente ou Fornecedor e nos fizer um pedido específico por correio eletrónico, telefone ou através do formulário de contacto disponível no nosso sítio Web, poderemos utilizar estas informações e dados de contacto para dar seguimento ao seu pedido ou para marcar uma visita de um dos nossos gestores de vendas.

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Se é um consumidor…

… e se nos contactar através do nosso endereço de correio eletrónico de contacto ou de um formulário de contacto

Pode ter uma pergunta ou um pedido de informação e damos-lhe a possibilidade de nos contactar através do nosso endereço de correio eletrónico ou através de um formulário de contacto no nosso sítio Web.

Se nos contactar, trataremos os seguintes dados pessoais:

O seu título, nome,
O seu endereço de correio eletrónico,
O seu endereço postal,
O seu número de telefone, se for apresentado.

Estes dados pessoais são comunicados ao serviço de apoio ao cliente da PILOT CORPORATION OF EUROPE, apenas com o objetivo de entrar em contacto consigo e de lhe dar resposta. Podem ser comunicados a outras entidades da Pilot quando necessário.

Por exemplo, se contactar diretamente a Pilot Corporation of Europe, poderemos enviar o seu pedido e os seus dados de contacto ao parceiro local da Pilot, se for caso disso: por exemplo, a empresa local da Pilot ou o distribuidor exclusivo no país onde reside.

As informações sobre o utilizador serão conservadas apenas para satisfazer o seu pedido, a menos que se apliquem períodos de conservação mais curtos ou mais longos ao abrigo da legislação local ou aplicável. Não são utilizadas para qualquer outro fim.

… e participa num dos nossos jogos

Pode querer participar num dos nossos jogos de concurso.

Quando participa, podemos pedir-lhe que forneça os seguintes dados pessoais:

O seu título, nome,
O seu endereço de correio eletrónico,
O seu endereço residencial.

Estes dados pessoais são divulgados aos distribuidores nacionais da Pilot na Europa que participam no jogo e a quaisquer subcontratantes responsáveis pela implementação do jogo e serão apenas utilizados para efeitos de execução do jogo, gestão dos prémios e envio dos mesmos, bem como para cumprir as nossas obrigações ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis e para defender e avaliar um direito legal.

Por exemplo, os nossos subcontratantes (empresas de serviços especializados) podem ser responsáveis pelo processamento da participação, pela realização do sorteio, pelo envio dos prémios aos vencedores,… Apenas divulgamos os seus dados pessoais aos nossos subcontratantes vinculados por obrigações contratuais connosco para a realização do jogo. Não vendemos e exigimos aos nossos subcontratantes que não vendam os seus dados pessoais nem os utilizem para outros fins sem o seu consentimento.

Podemos utilizar o seu endereço de correio eletrónico para fins de marketing, apenas com o seu consentimento (ver secção “se se registar na nossa newsletter” para mais explicações).

As suas informações pessoais serão conservadas exclusivamente durante o tempo necessário para atingir as finalidades específicas de tratamento de dados aqui descritas, exceto se forem aplicáveis períodos de conservação mais curtos ou mais longos ao abrigo da legislação local ou de outra legislação aplicável.

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Se for um visitante dos nossos sítios Web e redes sociais

Quando visita o(s) nosso(s) sítio(s) Web, não recolhemos os seus dados pessoais sem o seu consentimento.

Utilizamos cookies

Quando visita o nosso sítio pela primeira vez, informamo-lo de que utilizamos cookies, com a ajuda de um banner informativo.

Pode aceitar os cookies, continuar sem aceitar (nesse caso, apenas os cookies tecnicamente necessários estarão activos) ou definir as suas preferências em qualquer altura, clicando na definição de cookies na parte inferior da página.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no navegador Web ou no sistema do seu computador pelo navegador Web. Os cookies ajudam-nos principalmente a prestar-lhe um bom serviço no nosso sítio Web.

Se os cookies forem bloqueados (especialmente os cookies técnicos), poderá não ser possível utilizar os nossos sítios Web sem problemas, ou o nosso sítio Web poderá não funcionar de todo.

Os cookies emitidos pelo nosso sítio Web são utilizados para:

Permitir a funcionalidade central do sítio, ou seja, adaptar a apresentação do nosso sítio às preferências de visualização do seu terminal (design responsivo em função do seu dispositivo, língua utilizada, resolução do ecrã, sistema operativo utilizado, etc.). Estes cookies são utilizados apenas com o objetivo de lhe proporcionar uma boa visualização do sítio e são necessários;
Obter estatísticas sobre a utilização e o volume de visitas ao nosso Sítio, a fim de melhorar o desempenho dos nossos serviços, sob reserva da sua aceitação.
Utilizamos o Google Analytics ou qualquer ferramenta analítica semelhante. A informação recolhida é agregada e não permite a identificação individual. Para saber mais sobre o Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
Para optar por não ser monitorizado pelo Google Analytics em todos os sítios Web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ajudar a memorizar as informações que transmitiu ao nosso Sítio para facilitar o acesso à sua conta ou a um jogo, a fim de evitar que tenha de se identificar várias vezes numa sessão, sob reserva da sua aceitação.

Como gerir as suas preferências relativamente aos cookies?

O utilizador pode optar por guardar os cookies no seu terminal ou, pelo contrário, recusá-los configurando o seu navegador. Uma vez que a configuração de cada navegador é diferente, fornecemos abaixo as informações que lhe permitirão saber como modificar os seus desejos relativamente aos cookies. Pode também contactar o site http://youronlinechoices.com e seguir as instruções propostas por este site para o ajudar a controlar, autorizar ou bloquear os cookies armazenados no seu terminal.

Para Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Para o Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Para FirefoxTM : https://support.mozilla.org/t5/Cookies-and-cache/Enable-and-disable-cookies-that-websites-use-to-track-your/ta-p/2784
Para Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=en_US&locale=en_US
Para Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.

Aplicações de terceiros

É provável que incluamos no nosso Sítio aplicações informáticas de terceiros, como por exemplo o Youtube. Se as utilizar, estão a utilizar cookies e não temos qualquer controlo sobre o seu processo, uma vez que agem por conta própria.

As redes sociais, como o Facebook ou o Twitter, são normalmente susceptíveis de o identificar graças ao seu botão, mesmo que não tenha clicado nele quando consultou o nosso sítio, e também não temos qualquer controlo sobre o seu processo. No entanto, não mostramos botões de redes sociais activos no nosso sítio Web e estes terceiros não podem identificá-lo quando apenas consulta o nosso sítio Web.

Para mais informações sobre os cookies e a utilização dos seus dados pessoais por estas aplicações ou redes sociais, aconselhamos a consulta das respectivas políticas e condições gerais de utilização.

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Se é candidato a um emprego

O utilizador pode candidatar-se a um emprego na nossa empresa. Poderá fazê-lo através do nosso endereço de correio eletrónico ou formulário de contacto ou através de um dos nossos prestadores de serviços, como uma agência de emprego.

Enquanto candidato a um emprego, conservaremos as informações pessoais que nos fornecer no seu CV, tais como

O seu nome,
Foto,
informações de contacto,
qualificações,
historial profissional.

Todas as informações que fornecer durante o processo de recrutamento serão utilizadas apenas para interesses legítimos, nomeadamente para processar a sua candidatura, ou para cumprir requisitos legais ou regulamentares, se necessário.

Não partilharemos nenhuma das informações fornecidas durante o processo de recrutamento com pessoal não autorizado, as quais serão mantidas em segurança a nível interno.

Utilizaremos os dados de contacto que nos fornecer para o contactar sobre o andamento da sua candidatura.

Utilizaremos as outras informações fornecidas para avaliar a sua aptidão para o cargo a que se candidatou.

Conservaremos informações sobre o utilizador:

Se for selecionado, as informações que fornecer durante o processo de candidatura serão conservadas por nós como parte do seu ficheiro de empregado durante o período de emprego e mais 5 anos após o fim do seu emprego.
Se não for selecionado para uma entrevista, ou se não for bem sucedido no processo de entrevista, as suas informações não serão conservadas por nós. Se obtivermos autorização, conservaremos o seu CV durante um período máximo de 2 anos a partir da data do seu consentimento.

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Que regras se aplicam a todas as situações?

Onde é que armazenamos os seus dados?

A PILOT CORPORATION OF EUROPE não armazena os seus dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Se acontecer que um dos nossos subcontratantes tenha de armazenar alguns dos seus dados pessoais fora do EEE, certificamo-nos de que o nosso subcontratante se compromete a fornecer as mesmas garantias de segurança e o mesmo nível de proteção que teria no EEE (ver perguntas seguintes).

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Está seguro?

O nosso objetivo é manter sempre os seus dados confidenciais, seguros e protegidos.

Estamos a ter muito cuidado na escolha dos nossos dispositivos IP, software, dos nossos subcontratantes e na melhoria dos nossos processos internos. Tomamos, e exigimos que os nossos subcontratantes tomem, medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, impedir a perda, a destruição, o acesso não autorizado ou ilegal e a utilização dos seus dados. Asseguramos que o pessoal interno e externo que tem acesso aos seus dados está vinculado a responsabilidades adequadas em matéria de segurança e confidencialidade.

Apesar das medidas que tomamos, tenha em atenção que nenhuma informação de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% segura e que não podemos garantir que nunca ocorrerá perda, destruição, acesso não autorizado ou ilegal e utilização dos seus dados.

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Como é que trabalhamos com os nossos subcontratantes?

Poderemos ter de comunicar as suas informações pessoais aos nossos subcontratantes.

Por exemplo,

Se participar num jogo, podemos trabalhar com uma agência para organizar o jogo;
Se efetuar uma encomenda, temos de fornecer as suas informações pessoais à nossa transportadora;
Se se candidatar a um emprego através de uma agência de emprego, a agência recolhe as suas informações.

Uma lista destes subcontratantes, com indicação da sua localização, está disponível mediante pedido para privacy[at]piloteurope.com. A fim de o tratar de forma justa antes de partilhar as suas informações, formalizamos relações contratuais com os nossos subcontratantes. Pedimos-lhes que tratem os seus dados apenas para os fins e durante o tempo por nós determinado. Asseguramos que as pessoas autorizadas a tratar os seus dados pessoais se comprometem a respeitar a confidencialidade e que aplicam medidas técnicas e organizativas para garantir um bom nível de segurança.

Certificamo-nos de que o nosso subcontratante não subcontrata o seu trabalho sem o nosso consentimento.

Os seus dados também podem ser partilhados com autoridades, instituições, entidades públicas ou outros destinatários legítimos, conforme permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis e, por exemplo, para proteger e defender os nossos direitos.

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Quais são os seus direitos?

Tal como previsto no RGPD, em determinadas circunstâncias definidas pelas leis e regulamentos aplicáveis, o utilizador tem os seguintes direitos sobre os dados pessoais que nos forneceu:

O direito de ser informado do tratamento dos dados e das suas condições.
O direito de acesso: pode obter a confirmação de que tratamos ou não os dados pessoais que lhe dizem respeito e, em caso afirmativo, pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais e uma cópia dos dados que forneceu num formato legível por máquina.
O direito de retificação : Em certos casos, pode pedir para modificar, atualizar ou corrigir os seus dados, especialmente se forem inexactos. Se tiver uma conta, pode modificar alguns dos seus dados pessoais através da sua conta.
O direito ao apagamento: pode pedir-nos para apagar ou eliminar a totalidade ou parte dos seus dados pessoais, sob reserva das condições legais.
O direito de restringir o processamento: o utilizador pode restringir o processamento, por exemplo, porque uma informação não é exacta até ser corrigida.
O direito à portabilidade dos dados: tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito e que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento de dados.
O direito de objeção: pode pedir-nos que interrompamos o tratamento dos seus dados, a menos que demonstremos motivos legítimos imperiosos que se sobreponham aos seus interesses, liberdade e direitos. O utilizador tem sempre o direito de se opor ao marketing direto.
O direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, se essa decisão produzir efeitos jurídicos sobre si e o afetar significativamente de forma semelhante.
O direito de retirar o seu consentimento se o tratamento tiver sido efectuado por este motivo.
O direito de dar instruções a um terceiro relativamente ao tratamento dos seus dados após a sua morte.

Note-se que o exercício desses direitos pode estar sujeito a requisitos e condições, conforme estabelecido nas leis e regulamentos aplicáveis.

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As orientações relativas a estes direitos podem ser consultadas em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens

Se, em qualquer altura, pretender fazer uso dos seus direitos, envie um e-mail para: privacy[at]piloteurope.com
Responder-lhe-emos o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de um mês após a receção do seu pedido.
Poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade.

Também tem o direito de apresentar uma queixa sobre o nosso processamento junto da autoridade de controlo.

Em França, pode contactar:

Comissão Nacional da Informática e das Liberdades
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
https://www.cnil.fr/fr/plaintes

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